Empresas de software: 7 claves para asegurar (y maximizar) el retorno de tu inversión
Ha llegado el momento. Sabes que debes invertir en tecnología porque quieres mejorar procesos en tu empresa y ser más competitivo. No obstante, cuando consultas distintas empresas de desarrollo de software no sabes cuál escoger. ¿Cómo acertar con la elección? ¿Qué empresa puede garantizarte un mejor retorno de tu inversión?
Desde Trencadís queremos que tengas toda la información necesaria para que tomes la mejor decisión posible. Por ello, te contamos las 7 claves que sí o sí debes exigirle a cualquier empresa de desarrollo de software para garantizar tu éxito.
1) Empresas de software: ¿Son expertos en negocio? ¿Y en datos? ¿Ofrecen servicios de consultoría?
Damos por hecho que una empresa de software es experta en tecnología, pero también debe contar en su equipo con expertos en negocio que dispongan de experiencia en el sector. En el cruce de ambos profesionales reside la clave del éxito.
La razón es simple: los expertos en negocio podrán discernir con mucha más fiabilidad si el software será realmente útil para tu empresa.
Es más, lo ideal es un servicio de consultoría inicial, en el que analicen a fondo los datos de tu empresa para averiguar cómo y dónde la tecnología puede aportaros más valor.
Puede que te encuentres en la tesitura de que sabes exactamente el tipo de software que necesita tu empresa y por qué, y que solo quieras su desarrollo. Igualmente, te será más útil contar con una visión de negocio externa que pueda aportarte nuevas ideas y funcionalidades.
Por lo tanto, si la empresa que estás pensando contratar no tiene formación específica en datos ni en negocio y son simplemente techies, desconfía y busca otras opciones.
2) ¿Qué beneficios concretos aportará a tu organización?
Los softwares básicamente se crean para conseguir alguno de estos objetivos (o todos al mismo tiempo):
- Ahorrar tiempo y aumentar la productividad de los empleados.
- Ahorrar costes.
- Abrir nuevas vías de negocio y ofrecer nuevos servicios
Por ello, deben estudiarse con detenimiento aquellas tareas que pueden automatizarse, y saber realmente el impacto que tendrá en la empresa. Y cuanto más detalle haya, mejor.
Ahorrará tiempo, dicen. Perfecto, ¿cuánto tiempo exactamente? ¿Y cuántos costes?
Antes de iniciar cualquier tipo de proyecto de desarrollo de software, ten muy claro este apartado para evitar problemas posteriores.
3) ¿Cómo se adaptará el software a la cultura de empresa?
El software que se cree debe estar en concordancia con el nivel de digitalización de la compañía. Para ello, la mejor solución sería asistir de forma presencial a la empresa, ver cómo trabaja el equipo que utilizará el software y cómo debe crearse para facilitar al máximo posible su implementación.
Además, escuchar de forma activa a los empleados, tanto en sus tareas diarias como en sus procesos de trabajo en equipo, ayudará a descubrir nuevas funcionalidades para adaptarlo en la medida de lo posible a sus demandas.
4) ¿Ofrecen soporte técnico y mejoras?
El soporte técnico es uno de los pilares fundamentales a la hora de ofrecer un servicio como el de creación y desarrollo de software.
Un software no es un producto estático en el tiempo —o al menos desde Trencadís no lo entendemos como tal— sino que debe ser moldeable y evolucionar con el tiempo para cumplir más y mejores funciones.
Muchas empresas lo que hacen es entregar el producto y desentenderse. Esto es un grave error porque, ¿qué ocurre si hay un problema? ¿Volverán a cobrar por solucionarlo?
Deja claro este punto antes de empezar a colaborar con cualquier compañía de desarrollo de software y descubre cuál es su política al respecto.
5) ¿Qué metodología de trabajo siguen? ¿Cómo asumen los cambios?
En la creación y desarrollo de software es tan importante el resultado final como el proceso, de hecho, la calidad del resultado final está directamente relacionada con la metodología y el proceso que se sigue.
En este punto, hay que tener en cuenta tres variables importantes:
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Metodología Agile
Suele ser la metodología escogida para este tipo de desarrollos, ya que permite rapidez en las entregas, una gran flexibilidad para cambios, testeo y revisión continua, y ahorro en costes.
Además, como cliente deberías tener control en cada fase de proyecto, sabiendo exactamente qué se está produciendo y cómo.
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La importancia de tener un entorno de desarrollo y otro de producción
Como cliente, debes tener en cuenta que un cambio pequeño en alguna parte de la interfaz visible puede afectar a la totalidad del desarrollo, con lo que supone en términos de tiempo y trabajo.
Por ello, es tan importante que cualquier cambio, por pequeño e insignificante que parezca, se ejecute y trabaje primero en el entorno de desarrollo. ¿Qué es un entorno de desarrollo?
Es el entorno en el que los programadores trabajan. Cuando el código ya es funcional e integrable, y tras llevar a cabo pruebas y testeos, se sube a producción, es decir, al software en sí o resultado final.
De esta forma, se minimizan problemas e incidencias en las fases posteriores.
Pregunta a la empresa si trabaja con un entorno de desarrollo y de producción, porque de lo contrario, te podemos asegurar que los problemas estarán más que garantizados.
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La relevancia del buen código
Una de las claves que marcan la diferencia en este tipo de proyectos es la calidad del código que se crea. Debe ser un código limpio, reutilizable, escalable para poder ir añadiendo nuevas funcionalidades y fácil de leer.
Aquí entra en juego un término muy importante conocido como refactorización o refractoring.
Probablemente es la palabra tabú de la informática, sin embargo no deja de ser una realidad del día a día de cualquier empresa tecnológica.
Este proceso hace alusión a la limpieza del código y reestructuraciones. Se trata de ir limpiando el código progresivamente al añadir nuevas funcionalidades, para que sea más eficiente y se apliquen los cambios con eficacia.
El refractoring es sinónimo de calidad y es sumamente importante.
La clave es crear un buen código desde el principio para poder evitar en la medida de lo posible el refractoring. Hay desarrolladores muy rápidos que lo único que hacen es poner parches a lo creado y antes o después, los errores empiezan a aparecer por doquier.
A fin de cuentas, ir paso a paso asegurando la máxima calidad en cada parte es la única garantía de éxito en el resultado final.
Por ello, pregunta por el refactoring en tus reuniones y asegúrate que son expertos y profesionales en código.
6) ¿Cuánta claridad hay en sus costes?
Pide presupuestos completos y desglosados, en los que te especifiquen el coste de cada apartado y que, como decíamos anteriormente, incluya de antemano el soporte técnico y las mejoras.
RECOMENDACIÓN: En Trencadís somos firmes defensores de invertir el tiempo que sea necesario en las primeras fases, es decir, en la auditoría e ideación del software. ¿Por qué?
Estas dos fases son críticas a la hora de analizar el negocio con detalle y de diseñar la mejor solución. Es mucho más rentable invertir tiempo al principio para definir a la perfección qué es lo que se quiere y necesita, que por el contrario, ir improvisando y cambiando más tarde.
De hecho, este suele ser el punto donde los costes se disparan por los sucesivos cambios y cuando proceso se alarga más de lo esperado.
En cambio, si se define con el máximo detalle posible al principio lo que se necesita y se enumeran a la perfección las especificidades, el proceso después será muchísimo más ágil y sin costes añadidos.
7) Elige la empresa de desarrollo de software que comparta tus mismos valores profesionales
Si sigues estos consejos, probablemente acabes escogiendo a una empresa de desarrollo de software que cumpla tus expectativas.
No obstante, en Trencadís también queremos destacar la importancia que supone, en estos procesos de desarrollo, trabajar con personas que tengan la misma forma de trabajar y los mismos valores que tú.
Porque trabajarás más cómodo, más a gusto, y en definitiva, más feliz. Y eso es un factor que para nosotros es primordial: que nuestros clientes acaben felices tanto con la calidad del resultado final, como con todo el proceso vivido.
Queremos ser tu partner tecnológico
En Trencadís apostamos por las soluciones personalizadas y a medida para cada uno de nuestros clientes para ayudarles a ser más productivos y competitivos en su sector.
Y lo hacemos creando soluciones asequibles, ya que utilizamos código creado de los grandes players del mercado, y lo adaptamos a los requerimientos de cada empresa.
¿Quieres saber más sobre nuestro método de trabajo y cómo podemos ayudarte? Escríbenos a info@trencadis.barcelona o llámanos al 607 603 635 y te contamos todos los detalles 😉